Coconstruire avec nos clients : notre Club utilisateurs

Mi-septembre 2025 s’est déroulé un Club utilisateurs animé par Dir IPS basé sur l’outil Gestionnaire.

Dir IPS remercie vivement chaque participant de sa participation à cette journée, de l’ambiance chaleureuse et conviviale qu’il a permis d’instaurer, ainsi que de son implication dans les thèmes proposés.

Pourquoi un tel Club utilisateurs ?

Depuis maintenant trente et un ans, nous éditons Gestionnaire avec le souci constant qu’il réponde aux contraintes réglementaires, ainsi qu’aux attentes de nos clients.

Le Club utilisateurs a donc été conçu pour que les clients pourvus de Gestionnaire puissent échanger sur des préoccupations et des problématiques métier communes, avec nous, mais aussi entre pairs.

Un temps de questions-réponses

Parmi les sujets évoqués par nos clients, un certain nombre portait sur une ergonomie plus intuitive et une simplification d’utilisation de notre solution de gestion budgétaire. Nous l’avons bien en tête et avançons sur le sujet.

Des questions fonctionnelles, parfois très pointues, ont également été posées. Nous y avons répondu point par point et nos clients ont pu retrouver les réponses apportées dans le compte rendu de cette journée qui leur a été transmis récemment.

Nous avons également profité de ce moment pour revenir sur des fonctionnalités sous-utilisées. Nous avons notamment présenté les potentialités de Gestionnaire en termes de pilotage et de calcul d’atterrissage.

Une présentation des évolutions réglementaires

Gestionnaire évolue en permanence pour répondre aux besoins métiers, tout en intégrant les évolutions réglementaires nécessaires à la conformité. Ce Club utilisateur a été le moment de faire le point sur les dernières évolutions effectives ou à venir.

Réforme CHRS

La réforme des Centres d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) initiée par la Dihal en 2021 est prévue pour entrer en vigueur le 1er janvier 2026, si les textes sont adoptés. La base de connaissances publique de la réforme de la Dihal est en cours de construction. Notre espace de veille législative vient en complément.

Forfait global unique pour les EHPAD et USLD

Le Forfait global unique (FGU) résulte de la fusion des sections « soin » et « entretien de l’autonomie » dans les EHPAD (Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) et les USLD (Unité de soin de longue durée). Dans les départements participant à l’expérimentation sur le FGU, le décret 2025-168 du 20 février 2025, le décret 2025-938 du 8 septembre 2025 et un arrêté du 6 juin 2025, notamment, définissent le fonctionnement financier des établissements concernés et décrivent le forfait global unique. Ces textes et d’autres sont disponibles dans l’espace de veille réglementaire de Dir IPS.

Serafin PH

Dans nos préoccupations actuelles, et les vôtres pour certains, l’anticipation de Serafin-PH est prégnante.

Le décret 225-85 du 29 janvier 2025 a créé un traitement de données à caractère personnel destiné à la collecte et à la simulation des scénarios du modèle de financement des établissements et services sociaux et médico-sociaux accompagnant des personnes mineures et jeunes adultes en situation de handicap, dans le cadre de Serfin-PH. L’analyse des données d’activité transmises début 2025 par les ESSMS concernés doit permettre de stabiliser un nouveau modèle de tarification d’ici la fin de l’année.

L’équation tarifaire devrait être appliquée à blanc en 2026. Elle sera implémentée dans Gestionnaire aussitôt établie et diffusée.

Plan comptable général

Les impacts des changements du plan comptable général dans les cadres normalisés ont été répercutés dans Gestionnaire.

Réforme des allègements généraux

Le décret 2025-887 du 4 septembre 2025 dispose que, dès janvier 2026, un seul dispositif allège les cotisations patronales sur les bas salaires. Les nouvelles règles de calcul et la suppression d’exonérations spécifiques ont été intégrées dans la dernière mise à jour de notre solution de gestion budgétaire. Un module de Gestionnaire vous permet de mesurer leur impact.

Un atelier thématique IA

Nous avons proposé lors de cette journée un atelier thématique sur l’utilisation de l’intelligence artificielle dans Gestionnaire.

IA, vous avez dit IA ?

Nul doute que l’IA joue un rôle crucial dans la modernisation de la fonction de gestionnaire ou de DAF (directeur administratif et financier). Elle permet :

• Gain de temps
• Automatisation des tâches
• Capacité d’analyse
• Fiabilisation des données

Vouloir s’en passer est contre-productif. Si l’IA est un outil précieux, il est néanmoins important de noter qu’elle n’intègre pas de notions d’éthique et qu’elle ne peut en aucun cas se substituer à l’humain. Quelle que soit l’IA utilisée, vous devez conserver un rôle central.

C’est avec cette philosophie et en prêtant une attention particulière à l’appropriation qui peut être faite des savoir-faire et des données personnelles que Dir IPS s’est emparé de la thématique IA et a commencé à intégrer cette intelligence dans Gestionnaire.

IpsIA®, la première IA de Dir IPS

Lors du club utilisateurs, nous avons présenté IpsIA®, la première intelligence artificielle en cours de développement à Dir IPS.

IpsIA® vous assiste pour l’estimation d’un coût, quel qu’il soit, dans le respect de la protection de vos données personnelles. Elle se veut être ainsi une véritable partenaire pour planifier et anticiper les budgets dans le secteur médico-social.

Vous décrivez votre projet et IpsIA® calcule immédiatement une estimation de son coût en fonction des critères exprimés. L’IA de Dir IPS vous aide également à affiner votre projet et vous permet de comparer différents scénarios.

Vos commentaires sur IpsIA® ?

Lors du Club utilisateurs, nos clients ont pu tester la version bêta d’IpsIA®. Un point a émergé dont nous allons tenir compte : la possibilité d’obtenir des résultats dans un fichier Excel à télécharger ou à exporter.

Afin que vous continuiez à nous faire part de vos remarques et que vous nous guidiez vers un outil réellement adapté à vos besoins, vous pouvez accéder jusqu’au 1er janvier 2026 à la version bêta d’IpsIA®.

Nous vous informerons de la sortie d’une première version opérationnelle d’IpsIA®, sachant que le modèle économique est en cours de finalisation.

D’autres projets à venir ?

Le Club utilisateurs a également été un moment privilégié pour faire part de nos projets et recueillir les avis à leur propos.

Notamment, nous avons observé que le module Procédure de Gestionnaire est méconnu. Peu d’utilisateurs de notre solution de gestion budgétaire savent qu’il peut faciliter le suivi des dossiers en cours avec des échéanciers, des alertes… Nous proposerons donc un webinaire de présentation afin que les utilisateurs de Gestionnaire se familiarisent avec ce module facilitateur.

Également, nous avons proposé d’organiser des ateliers de coconstruction du module Projet de Gestionnaire, afin de l’adapter aux réels besoins des utilisateurs.

Pour en savoir plus et découvrir comment nous pouvons répondre à vos besoins, contactez-nous.

Pour conclure

Ce premier Club utilisateurs a été axé sur le partage. Il a permis à nos clients d’échanger certes avec nous à propos de Gestionnaire, mais aussi entre pairs. Il nous a permis d’encore mieux connaître nos clients et leurs souhaits. Il nous a confortés dans l’importance d’une coconstruction avec eux, de nos outils de gestion, et notamment de Gestionnaire.

À l’issue du Club utilisateurs, nous sommes donc en train de revoir notre feuille de route pour tenir compte des attentes et remarques exprimées. Nous l’adaptons concrètement à vos besoins, votre contexte et vos projets, tant pour l’évolution de notre solution de gestion budgétaire que sur les perspectives d’intégration de technologies innovantes telles que l’IA.

Nous avons à cœur de vous permettre de gérer vos multiples tâches et contraintes réglementaires, avec un outil optimisé, ergonomique, intuitif, adapté à votre contexte ainsi qu’à vos projets, et qui prend en compte les évolutions technologiques de demain.

Encore un grand merci aux participants du Club utilisateurs du 12 septembre 2025 pour leur précieux concours à des évolutions coconstruites.

Par Dir IPS, le 12 novembre 2025.